MO서비스! 휴대폰에서 보낸문자! 웹에서 수신한다!

출처 : 쏜다넷 013수신문자 (http://www.xonda.net/mo) 

1. SMS(MT), MO의 정의

- 사전적 의미

• MT(Mobile Termination) : mobile(이동통신 단말기)에서 메시지의 흐름이 끝나는 의미
• MO(Mobile Origination) : mobile(이동통신 단말기)에서 메시지의 흐름이 시작되는 의미

- 시장에서의 의미

• MT(Mobile Termination) : 단순 일방적인 정보 전달로 사용자의 참여가 적음
• MO(Mobile Origination) :  상호 양방향적인 정보 전달로 광고 및 사용자의 참여를 유도
• 일반적인 경우 MO, MT 두 객체가 한 쌍으로 서비스 이뤄짐

2. MO Service 개요

- MO(Mobile Originate)서비스란?

• MO 서비스는  CP가 일방적으로 사용자 단말기로 SMS를 보내는 기존 방식이 아니라 사용자가
  직접 원하는 서비스에 SMS를 보내는 방식이다. 
• 방송, 옥외 광고, 주차장 등 사용자가 CP가 요구하는 데이터를 보내면 메시지가 수신되었음을 알리는 SMS를 보내주고
  사용자가 보내온 메시지를 Filtering 하여 CP가 요구하는 데이터를 제공하여 준다. 
• MO 서비스는 추후 홈쇼핑, 증권, 커뮤니티 운영 등 사용자가 서비스 사업자와 보다 간편하고 환경에 관계없이
  휴대폰 하나만으로도 빠르고 쉽게 정보를 전달하고 원하는 정보를 받아볼 수 있도록 확대될 수 있다.

- MO Service 특징

• 새로운 이벤트 참여방식으로 회원들의 흥미ㆍ 재미 유발
• 이벤트 참여 대기시간 Zero로 중도 탈퇴ㆍ포기 회원 감소
• 미디어와 무선 기술을 응용한 다양한 고객 관리 프로그램 도입으로 충성도 증대
• 단방향 정보 제공 채널의 한계를 보완할 수 있는 최상의 매체 결합 형태
• 무선 유료 서비스에 익숙한 회원을 대상으로 새로운 수익 사업 창출 가능 

3. MO Service 활용

- 고객센터 기능의 부분적 대체

• 고객사 MO 특번의 공지를 통해 고객사 회원들의 SMS 문의를 게시판 형태의 화면으로 수신하여 순서에 의해 답변 가능
• 잦은 문의에 대한 키워드와 관련답변을 사전등록해두어 실시간 자동답변 가능
• SMS 수신시 감사 메세지, 영업시간 안내 및 기타 서비스 안내 메세지 등 자동회신 가능
• SMS 수신시 담당자에게 알림메세지 전달로 빠른 대응 가능

- 양방향 SMS가 가능해 다양한 응용 가능

• 여론조사 기관 및 관공서 등 설문조사 전송 후 의견 수렴 
• 즉석 게임 및 이벤트로 대상자들에게 내용을 전송 후 답변을 수신하고, 해답자 들에게 쿠폰 등 회신 
• 택배사 및 병원 등 방문시간이나 예약된 시간을 SMS로 전송 후 시간 확정 등

4. MO 서비스 흐름

- 서비스 신청

서비스 이용자 → 쏜다넷 접속(www.xonda.net) → 서비스 신청 → 쏜다넷 MO서버

- 서비스 이용

사용자 → SMS발송(휴대폰) → 이동통신사업자 → 쏜다넷 MO서버 → 고객사 서버

5. 대표 사이트

쏜다넷  http://www.xonda.net/mo/  ( 문자전송 서비스 / 수신문자 서비스 / 키워드 자동응답 서비스 )